Boîte à outils · Cybersécurité

Comment se protéger des arnaques

Faux appels, courriels piégés, textos frauduleux : les fraudeurs sont de plus en plus convaincants. Voici les bons réflexes pour ne pas tomber dans le piège, et quoi faire si c’est trop tard.

Les 6 règles d’or

À garder en tête, et à partager avec vos proches.

Méfiez-vous de l’urgence

« Votre compte sera bloqué », « Votre petit-fils est en prison », « Payez dans l’heure » : la pression est le signe n° 1 d’une arnaque. On raccroche, on respire, on vérifie.

Ne donnez jamais vos codes

Ni mot de passe, ni NIP, ni code reçu par texto. Votre banque, Microsoft ou le gouvernement ne vous les demanderont jamais.

Rappelez vous-même

Quelqu’un se dit de votre banque, de Revenu Québec ou de la police ? Raccrochez et rappelez le numéro inscrit au dos de votre carte ou sur le site officiel, jamais celui qu’on vous donne.

Ne cliquez pas sur les liens reçus

« Colis en attente », « remboursement », « facture impayée »… Tapez plutôt vous-même l’adresse du site dans votre navigateur.

Jamais de cartes-cadeaux ni de cryptomonnaie

Aucune entreprise ni aucun gouvernement ne se fait payer de cette façon. Si on vous le demande, c’est une arnaque, à 100 %.

Ne laissez pas un inconnu contrôler votre ordinateur

Les faux techniciens de « Microsoft » ou d’« Apple » appellent ou affichent une fausse alerte avec un numéro à rappeler. Une vraie alerte ne vous demande jamais d’appeler.

Les arnaques les plus courantes

Les reconnaître, c’est déjà s’en protéger.

Le faux soutien technique

Une alerte bloque votre écran ou un « technicien Microsoft » vous appelle : votre ordinateur serait infecté. Il veut s’y connecter, puis vous faire payer.

L’arnaque des grands-parents

Un « petit-enfant » ou un « avocat » appelle en panique : il faut de l’argent tout de suite, et surtout n’en parler à personne.

Le faux colis ou faux remboursement

Un texto vous demande de payer des frais de livraison ou de réclamer un remboursement en cliquant sur un lien.

La fausse banque ou le faux gouvernement

On vous annonce une fraude sur votre compte ou une dette d’impôt, et on vous demande vos codes ou un paiement immédiat.

Les protections à mettre en place

Quelques réglages qui bloquent la plupart des attaques.

Double authentification sur vos courriels et vos comptes bancaires.
Un mot de passe différent pour chaque compte, idéalement avec un gestionnaire de mots de passe.
Les mises à jour de votre ordinateur et de votre cellulaire, dès qu’elles sont proposées.
Un antivirus à jour, comme Bitdefender.
Un filtre anti-appels indésirables sur votre cellulaire : la plupart des fournisseurs l’offrent gratuitement.
Une copie de sauvegarde de vos photos et documents importants.

Un doute ? Vous pensez être victime ?

Avant d’agir, parlez-en à un proche ou à un technicien de confiance. Appelez-nous au 514 566-1778.
Si vous avez envoyé de l’argent ou donné vos codes, appelez immédiatement votre banque.
Changez vos mots de passe, en commençant par votre courriel.
Signalez la fraude au Centre antifraude du Canada au 1 888 495-8501 ou sur son site officiel, ainsi qu’à votre service de police.